Einleitung

Wir möchten, dass alle Menschen www.skjur.shop gut nutzen können – auch Menschen mit Behinderungen. In dieser Erklärung zeigen wir, was wir tun, damit www.skjur.shop barrierefrei ist. Dabei halten wir uns an die Regeln des European Accessibility Act (EAA) und an die WCAG-Richtlinien. 

URSAPHARM Ges.m.b.H. setzt sich für Inklusion und Barrierefreiheit ein. Unser Ziel ist es, dass alle Nutzer:innen – unabhängig von körperlichen oder technischen Einschränkungen – unseren Service selbstständig und ohne Hindernisse nutzen können.

Diese Konformitätserklärung beschreibt die Funktionen von www.skjur.shop. Wir zeigen wie wir die Anforderungen der folgenden Gesetze und Normen erfüllen: 

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• European Accessibility Act,

• EN 301 549,

• Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.2

• Barrierefreiheitsgesetz (BaFG)

Wir überprüfen diese Erklärung regelmäßig, während wir www.skjur.shop weiter verbessern.

 

Überblick

Beschreibung des Service

Die Website skjur.shop stellt hochwertige Hautpflegeprodukte für sensible Haut vor. Sie zielt darauf ab, Besucher:innen über die Produktvielfalt, Wirkstoff Formeln und Hautpflegekonzepte zu informieren und bietet gleichzeitig eine einfache Möglichkeit, Produkte direkt zu erwerben. Für die Zielgruppe (z. B. Verbraucher:innen mit empfindlicher, reifer oder zu Pigmentverschiebungen neigender Haut) ist der Nutzen klar: fundierte Informationen gepaart mit praktischer Shop-Funktionalität.

Die Marke skjur® gehört zur Ursapharm Gruppe. Eigentümerin des Onlineshops ist die Ursapharm Österreich GmbH. Die Ursapharm Deutschland GmbH fungiert als Mutterkonzern. Vision Point GmbH ist ausschließlich als externe Marketing- und Digitalagentur tätig und übernimmt Social Media, digitale Marketingaktivitäten sowie die Pflege des Onlineshops. Rechtliche Verantwortung für Shop, Produkte und Konformität liegt ausschließlich bei Ursapharm Österreich.

 

So nutzen Sie www.skjur.shop
(Barrierefreiheit & Bedienung) 

Wir bemühen uns, www.skjur.shop für alle einfach nutzbar zu machen. Hier finden Sie einen Überblick zur Bedienung, insbesondere bei Verwendung von Hilfstechnologien:

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www.skjur.shop Bedienungsbeschreibung

Die Seite ist übersichtlich aufgebaut und für Desktop- sowie Mobile Geräte klar strukturiert. Über Menüs wie „Wirkformel“, „Unsere Expertise“, „Skin Blog“ sowie direkte Links zum Shop können Nutzer:innen leicht navigieren. Die verschiedenen Shop-Produkte werden klar und deutlich mit Text, Bildern, Infografiken und auch Videos dargestellt. Rabattaktionen sind transparent und eindeutig gekennzeichnet. Nutzer:innen können einzelne Produktbereiche oder Hauttypen auswählen, sich detailliert über Inhaltsstoffe informieren und per Button direkt kaufen. Ein Kontaktformular und ein FAQ-Bereich helfen bei Fragen. Ein spezielles Widget – etwa für Barrierefreiheit oder Live-Chat – ist nicht vorhanden.

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Die Barrierefreiheit von www.skjur.shop

Unser Service ist mit den Standard-Interaktionsmethoden des Betriebssystems und gängigen assistiven Technologien bedienbar.

Unser Service kann durch Aktivierung unseres Barrierefreiheits-Widgets individuell angepasst werden. Dieses erreichen Sie per Tastatur oder über das entsprechende Symbol am Bildschirmrand („Universal Access“-Icon).

• Für Menschen ohne Sehvermögen - aktivieren Sie Screenreader-Kompatibilität

• Für eingeschränktes Sehvermögen - nutzen Sie Zoom, Kontrast- oder Schriftanpassungen

• Für Farbenblindheit - nutzen Sie Hervorhebe funktionen

• Für eingeschränkte Motorik - nutzen Sie Tastaturfunktionen oder Emulatoren

• Für empfindliche Nutzer:innen - deaktivieren Sie Animationen und wählen Sie geeignete Farbkombinationen

Falls bestimmte Funktionen des Widgets nicht mit Ihren Hilfstechnologien kompatibel sind, deaktivieren Sie es bitte vorübergehend und kontaktieren Sie uns.

Wenn Sie weitere Hilfe zur Nutzung von www.skjur.shop benötigen, finden Sie den Kundensupport im FAQ-Bereich unter: skjur.shop/faq. Wir helfen gerne weiter.

 

Konformität mit den Barrierefreiheitsanforderungen
(So erfüllen wir die Anforderungen)

Wir haben www.skjur.shop im Hinblick auf folgende Regelwerke geprüft: European Accessibility Act, Barrierefreiheitsgesetz (BaFG), EN 301 549 und WCAG 2.2. Dabei stellen wir sicher, folgende Prinzipien zu erfüllen:
 

Wahrnehmbar
 

• Der Inhalt wird in einer Reihenfolge präsentiert, die der logischen und semantischen Struktur entspricht und es assistiven Technologien ermöglicht, ihn korrekt zu interpretieren.

• Anleitungen zum Verständnis und zur Bedienung von Inhalten stützen sich nicht ausschließlich auf sensorische Merkmale von Komponenten wie Form, Farbe, Größe, visuelle Position, Ausrichtung oder Klang.
   

Bedienbar

• Es gibt keine Tastaturfallen (eine freie Navigation in alle und aus allen Komponenten ist möglich).

• Es werden keine vom Inhalt vorgegebenen Zeitlimits erzwungen oder, falls vorhanden, sind sie vom Nutzer:innen steuerbar, anpassbar, verlängerbar oder durch funktionale oder rechtliche Anforderungen gerechtfertigt.

• Es werden keine blinkenden oder flackernden Inhalte verwendet, die Anfälle auslösen könnten; die Sicherheitsgrenzwerte werden eingehalten.

• Skiplinks sind implementiert, um eine schnelle Navigation zum Hauptinhalt zu ermöglichen und so die Zugänglichkeit und Benutzererfahrung zu verbessern.

• Auf Bildschirmen des Serviceablaufs, die sequentiell navigierbar sind und bei denen die Navigation Reihenfolge Bedeutung und Funktion beeinflusst, erhalten fokussierbare Elemente den Fokus in einer Reihenfolge, die Sinn und Bedienbarkeit wahrt.

• Der Fokusindikator der Tastaturnavigation ist bei allen interaktiven Elementen sichtbar.

• Elemente, die über die Tastaturnavigation den Fokus erhalten können, sind im Ansichtsfenster immer mindestens teilweise sichtbar.

• Bei Benutzeroberflächenkomponenten mit Beschriftungen, die Text oder Textbilder enthalten, muss der von assistiven Technologien gelesene Name den visuell dargestellten Text enthalten.

• Der anklickbare Bereich interaktiver Elemente ist groß genug, um eine einfache Interaktion für die Nutzer zu gewährleisten.
   

Verständlich

• Die Sprache jeder Seite ist korrekt festgelegt und wird im gesamten Dienst konsistent verwendet

• Benutzeroberfläche Komponenten lösen beim Erhalt des Tastaturfokus keine unerwarteten Kontextänderungen aus, die die Nutzenden verwirren könnten.

• Die vorhandenen Navigationsmechanismen sind im gesamten Ablauf des Dienstes konsistent positioniert

• Wiederkehrende Elemente der Benutzeroberfläche sind einheitlich gestaltet, um ihre Erkennung zu erleichtern

• Wenn ein Eingabefehler erkannt wird und Korrekturvorschläge bekannt sind, werden diese dem Nutzenden bereitgestellt, es sei denn, gesetzliche Vorschriften schließen dies aus
   

Robust

• Es werden standardisierte Entwicklungstechnologien verwendet, die von assistiven Technologien interpretiert werden können

• Wenn vorhanden, werden Statusmeldungen so zugänglich gemacht, dass Assistive Technologien sie interpretieren können, ohne dass ein Fokuswechsel erforderlich ist.

 

Wir haben www.skjur.shop mit den gängigsten assistiven Technologien in verschiedenen Kombinationen aus Betriebssystemen und Browsern getestet:

• Screenreader wie NVDA und JAWS (Windows) sowie VoiceOver (Mac und iOS) helfen uns sicherzustellen, dass alle interaktiven Elemente korrekt vorgelesen und bedienbar sind.

• Zusätzlich wird die Nutzung der Benutzeroberfläche mit Bildschirmvergrößerung und im Hochkontrastmodus überprüft.

Unser Ziel ist es, mit den aktuellen Versionen gängiger Hilfsmittel kompatibel zu sein. Dabei folgen wir den bewährten Methoden der WCAG 2.2 und der Norm EN 301 549. So stellen wir sicher, dass die Barrierefreiheit auch bei zukünftigen technischen Entwicklungen erhalten bleibt.

Standards:

Auf dieser Grundlage wenden wir die Kriterien der WCAG 2.2 (AA-Niveau, aktuelle Version) sowie der EN 301 549 an. Die Einhaltung dieser Standards gilt als Nachweis für die Konformität mit dem EAA, dem Barrierefreiheitsgesetz (BaFG) und weiteren entsprechenden Vorschriften.
 

Laufende Überwachung und Pflege

Barrierefreiheit ist für uns kein einmaliges Projekt, sondern ein fortwährender Prozess. So stellen wir sicher, dass www.skjur.shop dauerhaft zugänglich bleibt:

• Barrierefreiheitskoordination
  Eine / ein Barrierefreiheitskoordinator:in überwacht alle Maßnahmen rund um www.skjur.shop und ist unter barrierefreiheit@skjur.shop erreichbar.

• Accessibility Team
  Accessibility Expert:innen prüfen jede neue Funktion oder größere Änderung schon vor der Veröffentlichung auf mögliche Barrieren. Außerdem verfolgen wir Änderungen in Gesetzen und Normen und berücksichtigen neue Entwicklungen bei Hilfstechnologien in unseren Updates.

• Mit der Unterstützung von AccessiWay haben wir am 14/11/2025 eine manuelle Prüfung durch externe Fachleute durchgeführt, um unsere Barrierefreiheit Konformität zu überprüfen. Wir verfolgen einen kontinuierlichen Zyklus aus Tests und Verbesserungen und stellen durch regelmäßige Unterstützung sicher, dass umfassende Prüfungen — einschließlich manueller Tests durch Fachkräfte mit assistiven Technologien — mindestens einmal jährlich erfolgen.

• Wir verwenden automatisierte Testwerkzeuge, die in unseren Entwicklungsprozess integriert sind, um häufige Barrierefreiheit Probleme (wie fehlende Alternativtexte oder Formular Beschriftungen) schnell zu erkennen. Jede Code-Aktualisierung durchläuft diese Prüfungen.
   

Feedback und Kontakt

Ihr Feedback hilft uns, www.skjur.shop weiter zu verbessern. Wenn Sie auf Barrieren stoßen oder Anregungen haben, können Sie uns jederzeit per E-Mail, Telefon oder Post kontaktieren. Bitte beschreiben Sie das Problem so genau wie möglich, damit wir gezielt helfen können.

Wir schätzen Rückmeldungen von Nutzer:innen besonders dann, wenn etwas nicht wie erwartet funktioniert. Sollten Sie Schwierigkeiten beim Zugriff auf Inhalte oder Funktionen von www.skjur.shop haben oder eine Barriere entdecken, freuen wir uns über Ihren Hinweis.

Kontaktmöglichkeiten:

Ursapharm Österreich GmbH


Adresse: Inkustraße 1–7, Stiege 7, 2. OG, 3400 Klosterneuburg


Telefonnummer: +43/02243/26006


Allgemeine E-Mail: info@ursapharm.at

 

Wenn Sie uns kontaktieren, nennen Sie bitte möglichst genau:

• die betroffene Seite oder Funktion,

• was passiert ist,

• welche Hilfstechnologie Sie ggf. verwenden.

Wir bemühen uns, innerhalb von 15 Werktagen auf Ihr Feedback zu reagieren und werden unser Bestes tun, das Problem umgehend zu beheben oder Sie über unseren Fortschritt zu informieren. 

Beschwerdemöglichkeit:

Bei nicht zufriedenstellenden Antworten über die oben genannte Kontaktmöglichkeit können Sie sich mittels Beschwerde an das Sozialministeriumservice der Landesstelle Oberösterreich wenden.

Kontakt:
Gruberstraße 63, 4021 Linz
Tel: 0732/7604-0
Fax: 0732/7604-4400
E-Mail: post.oberoesterreich@sozialministeriumservice.at

Die Beschwerden werden von dem Sozialministeriumservice dahingehend geprüft, ob sie sich auf Verstöße gegen die Vorgaben des Barrierefreiheitsgesetz, insbesondere Mängel bei der Einhaltung der Barrierefreiheit Anforderungen, durch den Bund oder einer ihm zuordenbaren Einrichtung beziehen.
Sofern die Beschwerde berechtigt ist, hat das Sozialministeriumservice dem Bund oder den betroffenen Rechtsträgern Handlungsempfehlungen auszusprechen und Maßnahmen vorzuschlagen, die der Beseitigung der vorliegenden Mängel dienen.

 

Versionsverlauf:
Diese Erklärung zur Barrierefreiheit wurde zuletzt am 14/11/2025 überprüft und aktualisiert. Wir planen, sie mindestens einmal jährlich oder bei wesentlichen Änderungen des Dienstes zu überprüfen.

​

EN 301 549 technischer Bericht

Kapitel 5: Allgemeine Anforderungen

 

Kriterien

Konformitätsstufe

Anmerkungen und Erläuterungen

5.1 Geschlossene Funktionalität

Überschriftenzelle – keine Angabe erforderlich

Überschriftenzelle – keine Angabe erforderlich

5.1.2 Allgemeines

 

Überschriftenzelle – keine Angabe erforderlich

Überschriftenzelle – keine Angabe erforderlich

5.1.2.1 Geschlossene Funktionalität

 

Siehe 5.2 bis 13

Siehe information in 5.2 bis 13

5.1.2.2 Hilfstechnologie

 

Siehe 5.1.3 bis 5.1.6

Siehe information in 5.1.3 bis 5.1.6

5.1.3 Nicht-visueller Zugang

 

Überschriftenzelle – keine Angabe erforderlich

Überschriftenzelle – keine Angabe erforderlich

5.1.3.1 Audioausgabe visueller Informationen

Nicht anwendbar

 

5.1.3.2 Auditive Ausgabe einschließlich Sprache

Nicht anwendbar

 

5.1.3.3 Korrelation auditiver Ausgabe

Nicht anwendbar

 

5.1.3.4 Benutzersteuerung der Sprachausgabe

Nicht anwendbar

 

5.1.3.5 Automatische Unterbrechung der Sprachausgabe

Nicht anwendbar

 

5.1.3.6 Sprachausgabe für nicht-textliche Inhalte

Nicht anwendbar

 

5.1.3.7 Sprachausgabe für Videoinhalte

Nicht anwendbar

 

5.1.3.8 Verdeckte Eingabe

Nicht anwendbar

 

5.1.3.9 Privater Zugang zu persönlichen Daten

Nicht anwendbar

 

5.1.3.10 Nicht störende Audioausgabe

Nicht anwendbar

 

5.1.3.11 Privates Lautstärkehören

Nicht anwendbar

 

5.1.3.12 Lautsprecherlautstärke

Nicht anwendbar

 

5.1.3.13 Lautstärkerücksetzung

Nicht anwendbar

 

5.1.3.14 Gesprochene Sprachen

Nicht anwendbar

 

5.1.3.15 Nicht-visuelle Fehlererkennung

Nicht anwendbar

 

5.1.3.16 Belege, Tickets und Transaktionsausgaben

Nicht anwendbar

 

5.1.4 Funktionalität, geschlossen für Textvergrößerung

Nicht anwendbar

 

5.1.5 Visuelle Ausgabe für auditive Informationen

Nicht anwendbar

 

5.1.6 Bedienung ohne Tastatur-
schnittstelle

Überschriftenzelle – keine Angabe erforderlich

Überschriftenzelle – keine Angabe erforderlich

5.1.6.1 Closed functionality

Siehe 5.1.3.1 bis 5.1.3.16

Siehe information in 5.1.3.1 bis 5.1.3.16

5.1.6.2 Input focus

Nicht anwendbar

 

5.1.7 Zugang ohne Sprache

Nicht anwendbar

 

5.2 Aktivierung von Barrierefreiheits-
funktionen

Nicht anwendbar

 

5.3 Biometrie

Nicht anwendbar

 

5.4 Erhaltung von Barrierefreiheits-
informationen während der Umwandlung

Nicht anwendbar

 

5.5 Bedienbare Elemente

Überschriftenzelle – keine Angabe erforderlich

Überschriftenzelle – keine Angabe erforderlich

5.5.1 Möglichkeiten der Bedienung

Nicht anwendbar

 

5.5.2 Unterscheidbarkeit der bedienbaren Elemente

Nicht anwendbar

 

5.6 Bedienelemente zum Sperren oder Umschalten

Überschriftenzelle – keine Angabe erforderlich

Überschriftenzelle – keine Angabe erforderlich

5.6.1 Taktiler oder auditiver Status

Nicht anwendbar

 

5.6.2 Visueller Status

Nicht anwendbar

 

5.7 Tastenwiederholung

Nicht anwendbar

 

5.8 Annahme eines zweifachen Tastenanschlags

Nicht anwendbar

 

5.9 Gleichzeitige Benutzerhandlungen

Nicht anwendbar

 

 

 

Kapitel 6: IKT mit Zweiwege-Sprachkommunikation

 

Kriterien

Konformitätsstufe

Anmerkungen und 

Erläuterungen

6.1 Audio-Bandbreite für Sprache

Nicht anwendbar

 

6.2 Echtzeit-Textfunktionalität (RTT-Funktionalität)

Überschriftenzelle – keine Angabe erforderlich

Überschriftenzelle – keine Angabe erforderlich

6.2.1.1 RTT-Kommunikation

Nicht anwendbar

 

6.2.1.2 Gleichzeitige Sprach- und Textkommunikation

Nicht anwendbar

 

6.2.2.1 Visuell unterscheidbare Anzeige

 

6.2.2.2 Programmatisch erkennbare Sende- und Empfangsrichtung

Nicht anwendbar

 

6.2.2.3 Sprecheridentifikation

Nicht anwendbar

 

6.2.2.4 Visueller Indikator für Audio bei RTT-Kommunikation

Nicht anwendbar

 

6.2.3 Interoperabilität

Nicht anwendbar

 

6.2.4 Reaktionsfähigkeit von RTT

Nicht anwendbar

 

6.3 Anruferkennung

Nicht anwendbar

 

6.4 Alternativen zu sprachbasierten Diensten

Nicht anwendbar

 

6.5 Videokommunikation

Überschriftenzelle – keine Angabe erforderlich

Überschriftenzelle – keine Angabe erforderlich

6.5.1 Allgemeines (informativ)

Überschriftenzelle – keine Angabe erforderlich

Überschriftenzelle – keine Angabe erforderlich

6.5.2 Auflösung

Nicht anwendbar

 

6.5.3 Bildfrequenz

Nicht anwendbar

 

6.5.4 Synchronisation zwischen Audio und Video

Nicht anwendbar

 

6.5.5 Visueller Anzeiger von Audio mittels Video

Nicht anwendbar

 

6.5.6 Sprecheridentifizierung mittels Video- (Gebärdensprach-)Kommunikation

Nicht anwendbar

 

6.6 Alternativen zu videobasierten Diensten

Überschriftenzelle – keine Angabe erforderlich

Überschriftenzelle – keine Angabe erforderlich

 

Kapitel 7: IKT mit Videofähigkeiten

 

Kriterien

Konformitätsstufe

Anmerkungen und Erläuterungen

7.1 Technologie zur Verarbeitung von Untertiteln

Überschriftenzelle – keine Angabe erforderlich

Überschriftenzelle – keine Angabe erforderlich

7.1.1 Wiedergabe der Untertitelung

Nicht anwendbar

 

7.1.2 Synchronisation der Untertitelung

Nicht anwendbar

 

7.1.3 Erhaltung der Untertitelung

Nicht anwendbar

 

7.1.4 Eigenschaften von Untertiteln

Nicht anwendbar

 

7.1.5 Gesprochene Untertitel

Nicht anwendbar

 

7.2. Audiodeskription Technologie

Nicht anwendbar

 

7.2.1 Wiedergabe von Audiodeskription

Nicht anwendbar

 

7.2.2 Synchronisation von Audiodeskription

Nicht anwendbar

 

7.2.3 Erhaltung von Audiodeskription

Nicht anwendbar

 

7.3 Bedienelemente für Untertitel und Audiodeskription

Nicht anwendbar

 

 

 

Kapitel 8: Hardware

 

Kriterien

Konformitätsstufe

Anmerkungen und Erläuterungen

8.1.1 Allgemeine Anforderungen

Überschriftenzelle – keine Angabe erforderlich

Überschriftenzelle – keine Angabe erforderlich

8.1.2 Standardanschlüsse

Nicht anwendbar

 

8.1.3 Farbe

Nicht anwendbar

 

8.2 Hardwareprodukte mit Sprachausgabe

Überschriftenzelle – keine Angabe erforderlich

Überschriftenzelle – keine Angabe erforderlich

8.2.1.1 Lautstärkebereich der Sprachausgabe

Nicht anwendbar

 

8.2.1.2 Stufenweise Lautstärkeregelung

Nicht anwendbar

 

8.2.2.1 Festnetzgeräte

Nicht anwendbar

 

8.2.2.2 Drahtlose Kommunikationsgeräte

Nicht anwendbar

 

8.3 Stationäre IKT

Überschriftenzelle – keine Angabe erforderlich

Überschriftenzelle – keine Angabe erforderlich

8.3.2.1 Unbehinderte hohe frontale Reichweite

Nicht anwendbar

 

8.3.2.2 Unbehinderte niedrige frontale Reichweite

Nicht anwendbar

 

8.3.2.3.1 Freiraum

Nicht anwendbar

 

8.3.2.3.2 Behinderte frontale Reichweite (< 510 mm)

Nicht anwendbar

 

8.3.2.3.3 Behinderte frontale Reichweite (< 635 mm)

Nicht anwendbar

 

8.3.2.4 Breite der Kniefreiheit und Zehenfreiheit

Nicht anwendbar

 

8.3.2.5 Zehenfreiheit

Nicht anwendbar

 

8.3.2.6 Kniefreiheit

Nicht anwendbar

 

8.3.3.1 Unbehinderte hohe seitliche Reichweite

Nicht anwendbar

 

8.3.3.2 Unbehinderte niedrige seitliche Reichweite

Nicht anwendbar

 

8.3.3.3.1 Behinderte seitliche Reichweite (≤ 255 mm)

Nicht anwendbar

 

8.3.3.3.2 Behinderte seitliche Reichweite (≤ 610 mm)

Nicht anwendbar

 

8.3.4.1 Höhenunterschied

Nicht anwendbar

 

8.3.4.2 Freier Boden- oder Stellraum

Nicht anwendbar

 

8.3.4.3.2 Frontale Annäherung

Nicht anwendbar

 

8.3.4.3.3 Parallele Annäherung

Nicht anwendbar

 

8.3.5 Sichtbarkeit

Nicht anwendbar

 

8.3.6 Mechanisch bedienbare Bestandteile

Nicht anwendbar

 

8.4 Mechanisch bedienbare Bestandteile

Überschriftenzelle – keine Angabe erforderlich

Überschriftenzelle – keine Angabe erforderlich

8.4.1 Zifferntasten

Nicht anwendbar

 

8.4.2.1 Bedienbarkeit mechanischer Teile

Nicht anwendbar

 

8.4.2.2 Betätigungskraft mechanischer Teile

Nicht anwendbar

 

8.4.3 Schlüsselkarten, Tickets und Fahrausweise

Nicht anwendbar

 

8.5 Taktile Kennzeichnung des Sprachmodus

Nicht anwendbar

 

 

Kapitel 9: Web (gilt auch für 10, 11 and 12)

Entsprechend WCAG 2.2 Konformitätsstufe A

 

Kriterien

Konformitätsstufe

Anmerkungen und Erläuterungen

1.1.1  Nicht-Text-Inhalt

Teilweise konform

Für einige nicht-textliche Inhalte, die Ihnen präsentiert werden, gibt es keine gleichwertige textliche Alternative, die denselben Zweck erfüllt;

1.2.1 Audiodeskription oder Medienalternative

Konform

 

1.2.2 Untertitel (für aufgezeichnete Medien)

Konform

 

1.2.3 Audiodeskription oder Volltext-Alternative (für aufgezeichnete Medien)

Teilweise konform

Für einige vor aufgezeichnete Multimedia-Inhalte ist keine alternative oder akustische Beschreibung vorgesehen;

1.3.1 Info und Beziehungen

Teilweise konform

In einigen Fällen können Informationen, Strukturen oder Zusammenhänge, die durch die Darstellung von Seiten vermittelt werden, nicht programmatisch bestimmt werden (oder sind nicht über Text verfügbar);

1.3.2 Sinnvolle Reihenfolge

Konform

 

1.3.3 Sensorische Eigenschaften

Konform

 

1.4.1 Verwendung von Farbe

Teilweise konform

In einigen Fällen wurde die Farbe allein zur Kennzeichnung eines Zwecks oder zur Unterscheidung einer Information oder Funktion verwendet;

1.4.2 Audiosteuerung

Teilweise konform

Auf einer oder mehreren Seiten startet der Ton und hält mehr als 3 Sekunden an, ohne dass ein spezieller Mechanismus zum Anhalten vorhanden ist;

2.1.1 Tastatur

Teilweise konform

Einige Features können nicht über die Tastatur (oder eine ähnliche Eingabeschnittstelle) aktiviert werden;

2.1.2 Keine Tastaturfalle

Konform

 

2.1.4 Einzeltasten-Kurzbefehle

Konform

 

2.2.1 Einstellbare Zeitbegrenzung

Konform

 

2.2.2 Unterbrechungen pausieren, stoppen, verstecken

Teilweise konform

Einige Animationen, blinkende, gleitende oder sich selbst aktualisierende Informationen werden automatisch gestartet, haben eine Dauer von mehr als fünf Sekunden oder werden parallel zu anderen Inhalten präsentiert, es gibt keine Mechanismen, um sie zu stoppen oder zu verbergen;

2.3.1 Drei Blitze oder darunter

Konform

 

2.4.1 Blöcke überspringen

Konform

 

2.4.2 Seiten-Titel

Teilweise konform

Einige Webseiten haben keine Titel, die das Thema oder den Zweck beschreiben;

2.4.3 Fokus-Reihenfolge

Konform

 

2.4.4 Link-Zweck (im Kontext)

Teilweise konform

Der Zweck bestimmter Links lässt sich nicht aus dem Linktext oder aus dem Linktext samt nebenstehendem Inhalt ermitteln;

2.5.1 Zeigereingaben mit komplexen Gesten

Konform

 

2.5.2 Zeiger Abbruch

Konform

 

2.5.3 Bezeichnung im Namen

Konform

 

2.5.4 Bewegungsauslösung

Konform

 

3.1.1 Sprache der Seite

Konform

 

3.2.1 Bei Fokus keine Kontextänderung

Konform

 

3.2.2 Bei Eingabe keine Kontextänderung

Teilweise konform

Wenn der Benutzer die Einstellung einer beliebigen Schnittstellen Komponente (input) ändert, findet ein Kontextwechsel statt;

3.2.6 Konsistente Hilfe

Konform

 

3.3.1 Fehlererkennung

Teilweise konform

In einigen Fällen, in denen ein Eingabefehler automatisch erkannt wird, wird die fehlerhafte Position nicht identifiziert und/oder der Fehler nicht durch Text beschrieben;

3.3.2 Beschriftung oder Anweisungen

Teilweise konform

In einigen Fällen werden keine Label oder Anweisungen bereitgestellt, wenn der Inhalt Eingaben durch den Benutzer erfordert;

3.3.7 Zugängliche Authentifizierung

Konform

 

4.1.1 Syntaxanalyse

Konform

 

4.1.2 Name, Rolle, Wert

Teilweise konform

In einigen Fällen sind die Komponenten der Benutzeroberfläche (einschließlich: Elemente eines Formulars, Links und skripterzeugte Komponenten...), der Name, die Rolle, der Status, die Eigenschaften und die Werte nicht korrekt oder nicht gesetzt oder der Benutzer und seine assistiven Technologien werden nicht benachrichtigt, wenn sich diese ändern;

 

Entsprechend WCAG 2.2 Konformitätsstufe AA

 

Kriterien

Konformitätsstufe

Anmerkungen und Erläuterungen

1.2.4 Untertitel (Live)

Konform

 

1.2.5 Audiodeskription (für aufgezeichnete Medien)

Teilweise konform

Für einige voraufgezeichnete Videoinhalte ist keine Audiobeschreibung vorhanden;

1.3.4 Orientierung

Konform

 

1.3.5 Eingabemodalitäten

Teilweise konform

Der Zweck bestimmter Eingabefelder, die bestimmte Daten akzeptieren, wird dem Benutzer nicht korrekt mitgeteilt oder ist nicht korrekt implementiert worden;

1.4.3 Kontrast (Minimum)

Teilweise konform

Die visuelle Darstellung von Text und Bildern, die Text enthalten, weist nicht immer das erforderliche Mindestkontrastverhältnis auf, abgesehen von den in den Vorschriften vorgesehenen Ausnahmen (z.B. bei Logos);

1.4.4 Textgröße ändern

Teilweise konform

Einige Texte, mit Ausnahme von Untertiteln und Bildern, die Text enthalten, können nicht auf bis zu 200 Prozent skaliert werden, ohne dass unterstützende Technologien eingesetzt werden müssen und ohne dass Inhalt und Funktionalität verloren gehen;

1.4.5 Bilder von Text

Teilweise konform

In einigen Fällen wurden anstelle von Text nur Bilder verwendet, die weder anpassbar noch für die Art der übermittelten Informationen wesentlich sind;

1.4.10 Umfluss

Teilweise konform

Inhalte, die keine zweidimensionale Darstellung erfordern (z. B. Datentabellen oder Karten), werden bei einer Größenänderung nicht neu angeordnet;

1.4.11 Nicht-Text-Kontrast

Teilweise konform

Bei einigen wesentlichen Komponenten, selbst in verschiedenen Zuständen, überschreitet der Farbkontrast im Vergleich zu benachbarten Elementen nicht das Verhältnis 3:1;

1.4.12 Textabstände

Teilweise konform

Durch die Änderung der Abstände von Texten in Bezug auf Zeilenhöhe, Abstände zwischen Absätzen, Buchstaben oder Wörtern kommt es zu einem Verlust von Informationen oder Inhalten;

1.4.13 Inhalte bei Hover oder Fokus

Konform

 

2.4.5 Mehrere Wege

Konform

 

2.4.6 Überschriften und Beschriftungen

Teilweise konform

Header und/oder Label verdeutlichen den Inhalt oder die Funktionalität nicht ausreichend;

2.4.7 Sichtbarer Fokus

Konform

 

2.4.11 Fokus nicht verdeckt (teilweise)

Konform

 

2.5.7 Ziehbewegungen

Konform

 

2.5.8 Zielgröße (Minimum)

Konform

 

3.1.2 Sprache von Teilen

Konform

 

3.2.3 Konsistente Navigation

Konform

 

3.2.4 Konsistente Erkennung

Konform

 

3.3.3 Fehlervermeidung (rechtlich, finanziell, datenkritisch)

Konform

 

3.3.4 Fehlererkennung und Vorschläge

Konform

 

 

Kapitel 10: Nicht-Web-Dokumente

 

Kriterien

Konformitätsstufe

Anmerkungen und Erläuterungen

10.0 Allgemeines (informativ)

Überschriftenzelle – keine Angabe erforderlich

Überschriftenzelle – keine Angabe erforderlich

10.1.1.1 bis 10.4.1.3

Siehe Kapitel 9, entsprechend WCAG 2.2 Kriterien

Siehe Kapitel 9, entsprechend WCAG 2.2 Kriterien

10.5 Positionierung von Untertiteln

Nicht anwendbar

 

10.6 Zeiteinteilung für Audiodeskription

Nicht anwendbar

 

 

Kapitel 11: Allgemeines

 

Kriterien

Konformitätsstufe

Anmerkungen und Erläuterungen

11.0 Allgemeines (informativ)

Überschriftenzelle – keine Angabe erforderlich

Überschriftenzelle – keine Angabe erforderlich

11.1.1.1 bis 11.4.1.3

Siehe Kapitel 9, entsprechend WCAG 2.2 Kriterien

Siehe Kapitel 9, entsprechend WCAG 2.2 Kriterien

11.5 Interoperabilität mit Assistenztechnologie

Überschriftenzelle – keine Angabe erforderlich

Überschriftenzelle – keine Angabe erforderlich

11.5.1 Geschlossene Funktionalität

Überschriftenzelle – keine Angabe erforderlich

Überschriftenzelle – keine Angabe erforderlich

11.5.2 Barrierefreiheitsdienste

Überschriftenzelle – keine Angabe erforderlich

Überschriftenzelle – keine Angabe erforderlich

11.5.2.1 Unterstützung von Plattform-Zugänglichkeitsdiensten für Software mit Benutzeroberfläche

Siehe 11.5.2.5 bis 11.5.2.17

 

11.5.2.2 Unterstützung von Plattform-Zugänglichkeitsdiensten für unterstützende Technologien

Siehe 11.5.2.5 bis 11.5.2.17

 

11.5.2.3 Nutzung von Zugänglichkeitsdiensten

Siehe information in 11.5.2.5 bis 11.5.2.17

 

11.5.2.4 Unterstützende Technologien

Nicht anwendbar

 

11.5.2.5 Objektinformationen

Nicht anwendbar

 

1.5.2.6 Zeilen-, Spalten- und Überschrifteninformationen

Nicht anwendbar

 

11.5.2.7 Werte

Nicht anwendbar

 

11.5.2.8 Beziehungen zwischen Beschriftungen und Steuerelementen

Nicht anwendbar

 

11.5.2.9 Beziehungen zwischen übergeordneten und untergeordneten Elementen

Nicht anwendbar

 

11.5.2.10 Text

Nicht anwendbar

 

11.5.2.11 Liste verfügbarer Aktionen

Nicht anwendbar

 

11.5.2.12 Ausführung verfügbarer Aktionen

Nicht anwendbar

 

11.5.2.13 Verfolgung von Fokus- und Auswahlattributen

Nicht anwendbar

 

11.5.2.14 Änderung von Fokus- und Auswahlattributen

Nicht anwendbar

 

11.5.2.15 Änderungsbenachrichtigungen

Nicht anwendbar

 

11.5.2.16 Änderungen von Zuständen und Eigenschaften

Nicht anwendbar

 

11.5.2.17 Änderungen von Werten und Texten

Nicht anwendbar

 

11.6 Dokumentierte Nutzung der Barrierefreiheitsfunktionen

Überschriftenzelle – keine Angabe erforderlich

Überschriftenzelle – keine Angabe erforderlich

11.6.1 Benutzersteuerung der Barrierefreiheitsfunktionen

Nicht anwendbar

 

11.6.2 Keine Unterbrechung der Barrierefreiheitsfunktionen

Nicht anwendbar

 

11.7 Benutzerpräferenzen

Nicht anwendbar

 

11.8 Autorenwerkzeuge

Überschriftenzelle – keine Angabe erforderlich

Überschriftenzelle – keine Angabe erforderlich

11.8.1 Inhaltstechnologie

Überschriftenzelle – keine Angabe erforderlich

Überschriftenzelle – keine Angabe erforderlich

11.8.2 Erstellung barrierefreier Inhalte

Siehe Kapitel 9, entsprechend WCAG 2.2 Kriterien

Siehe Kapitel 9, entsprechend WCAG 2.2 Kriterien

11.8.3 Erhaltung von Barrierefreiheitsinformationen bei Umwandlungen

Nicht anwendbar

 

11.8.4 Reparaturunterstützung

Nicht anwendbar

 

11.8.5 Vorlagen

Nicht anwendbar

 

Kapitel 12: Dokumentation und unterstützende Dienste

 

Kriterien

Konformitätsstufe

Anmerkungen und Erläuterungen

12.1 Produktdokumentation

Überschriftenzelle – keine Angabe erforderlich

Überschriftenzelle – keine Angabe erforderlich

12.1.1 Barrierefreiheits- und Kompatibilitätsfunktionen

Nicht anwendbar

 

12.1.2 Barrierefreie Dokumentation

Siehe Kapitel 9, entsprechend WCAG 2.2 Kriterien

Siehe Kapitel 9, entsprechend WCAG 2.2 Kriterien

12.2 Unterstützende Dienstleistungen

Überschriftenzelle – keine Angabe erforderlich

Überschriftenzelle – keine Angabe erforderlich

12.2.2 Informationen zu Barrierefreiheits- und Kompatibilitätsfunktionen

Nicht anwendbar

 

12.2.3 Effektive Kommunikation

Nicht anwendbar

 

12.2.4 Barrierefreie Dokumentation

Siehe Kapitel 9, entsprechend WCAG 2.2 Kriterien

Siehe Kapitel 9, entsprechend WCAG 2.2 Kriterien

 

Kapitel 13: IKT mit Zugang zu Vermittlungs- oder Notrufdiensten

 

Kriterien

Konformitätsstufe

Anmerkungen und Erläuterungen

13.1 Anforderungen an Vermittlungsdienste

Überschriftenzelle – keine Angabe erforderlich

Überschriftenzelle – keine Angabe erforderlich

13.1.2 Text-Vermittlungsdienste

Nicht anwendbar

 

13.1.3 Gebärden-Vermittlungsdienste

Nicht anwendbar

 

13.1.4 Lippenlesen-Vermittlungsdienste

Nicht anwendbar

 

13.1.5 Dienste für untertitelte Telefonie

Nicht anwendbar

 

13.1.6 Sprache-zu-Sprache-Vermittlungsdienste

Nicht anwendbar

 

13.2 Zugang zu Vermittlungsdiensten

Nicht anwendbar

 

13.3 Zugang zu Notrufdiensten

Nicht anwendbar

 

​

Web-Zugänglichkeit (Web accessibility)

Behinderung wird definiert als: jede Aktivitätseinschränkung oder Teilhabebeeinträchtigung am gesellschaftlichen Leben, die eine Person aufgrund einer erheblichen, dauerhaften oder endgültigen Beeinträchtigung einer oder mehrerer körperlicher, sensorischer, geistiger, kognitiver oder psychischer Funktionen, einer Mehrfachbehinderung oder einer gesundheitsbedingten Einschränkung erfährt.

Web-Zugänglichkeit bedeutet, Online-Dienste der öffentlichen Kommunikation auch für Menschen mit Behinderungen zugänglich zu machen. Sie basiert auf vier grundlegenden Prinzipien:

Wahrnehmbarkeit:

Informationen und Komponenten der Benutzeroberfläche müssen so dargestellt werden, dass sie von Nutzer:innen wahrgenommen werden können. Zum Beispiel durch Bereitstellung von Textalternativen für alle nicht-textuellen Inhalte, die dann – je nach Nutzerbedürfnis – in anderen Formen ausgegeben werden können: Großschrift, Braille, Sprachausgabe, Symbole oder vereinfachte Sprache.

Bedienbarkeit:
Komponenten der Benutzeroberfläche und Navigation müssen bedienbar sein. Zum Beispiel durch die vollständige Steuerbarkeit über die Tastatur.

Verständlichkeit: 

Informationen und die Nutzung der Benutzeroberfläche müssen verständlich sein. Textinhalte müssen lesbar und die Navigation konsistent gestaltet sein.

Robustheit: 

Inhalte müssen ausreichend robust sein, um zuverlässig von einer Vielzahl an Benutzeragenten, einschließlich assistiver Technologien, interpretiert zu werden.

 

Testumgebungen & Betriebsysteme

• Apple macOS (neueste Version)

• Microsoft Windows (neueste Version)

• Apple iOS (neueste Version)

• Google Android (neueste Version)

Linux wurde nicht verwendet, da es aktuell bei Nutzer:innen mit Behinderungen nur sehr selten vorkommt.
 

Browser und Nutzungssoftware

Verwendet in den jeweils neuesten Versionen auf den genannten Betriebssystemen:

• Google Chrome

• Microsoft Edge (Windows)

• Safari

• Adobe Acrobat Reader / Vorschau auf Mac (nur für PDFs)
   

Screenreader und assistive Technologien

Für eine möglichst standardisierte Bewertung wird zunächst ohne Anpassungen getestet.
Für eine realitätsnahe Bewertung werden zusätzlich folgende Anpassungen berücksichtigt:

• Grafische Systemanpassungen (Farben, Kontraste, Untertitel usw.)

• Maus-Emulationen, Vergrößerungsfunktionen, Bildschirmtastaturen oder erweiterte Tastatureinstellungen auf allen Systemen

• VoiceOver – nur auf Apple-Systemen

• TalkBack – nur auf Android-Systemen

• NVDA (neueste Version) und Freedom Scientific JAWS (vorletzte Version) – nur auf Windows-PCs

Methodik

Manuelle und halbautomatische Überprüfung mit objektiver Methodik
 

Die Inhalte werden mit verschiedenen automatisierten und halbautomatisierten Tools analysiert. Die Ergebnisse werden verglichen, um eine möglichst vollständige und objektive Bewertung sicherzustellen. Sofern nicht anders angefragt, ist der Standard stets die aktuellste Version der WCAG 2.2, um die Zugänglichkeit in allen Ländern zu gewährleisten, aus denen auf den Touchpoint (Website, App etc.) zugegriffen werden kann.

Unsere Überprüfungen entsprechen somit den Anforderungen der WCAG 2.2, Stufe AA sowie den Vorgaben der Norm UNI EN 301 549 bzw. deren Umsetzung, z. B. den französischen RGAA.

Die von den Tools erzeugten Ergebnisse werden anschließend von unseren Expert:innen überprüft. Daher kann es sein, dass nicht alle Resultate aufgeführt sind – insbesondere, wenn sie als False Negatives (falsch-negative Ergebnisse) eingestuft wurden.

 

Automatisierte Tools zur Syntaxprüfung

• W3C Markup Validation Service: Validiert den erzeugten Code (HTML, XHTML, MathML etc.)
  https://validator.w3.org/

• W3C CSS Validation Service: Die Gültigkeit von CSS beeinflusst zwar nicht direkt die Barrierefreiheit, kann aber bei falscher Interpretation Auswirkungen haben.
  https://jigsaw.w3.org/css-validator/

• PAC PDF Checker: Tool zur Überprüfung der Barrierefreiheit von PDFs
  https://pdfua.foundation/en/pdf-accessibility-checker-pac/
   

Automatische und halbautomatische Tools zur Farbprüfung
 

• Color Contrast Analyser (CCA): Zur gezielten Prüfung von Farbkontrasten
  https://developer.paciellogroup.com/resources/contrastanalyser/

• WCAG Color Contrast Checker: Erste Prüfung der Farbkontraste in CSS

• Text-on-Background-Image A11y Check: Prüfung von Textüberlagerung auf Bildern
  https://www.brandwood.com/a11y/

• Color Contrast Accessibility Evaluator: Zusätzliche Kontrolle bei Online-Seiten
  https://color.a11y.com/Contrast/

 

Automatische und halbautomatische Tools zur Barrierefreiheitsprüfung
 

Einige Online-Validatoren, die beispielhaft auf Seiten eingesetzt wurden:

• AccessScan: https://www.accessiway.com/accessscan

• WAVE: https://wave.webaim.org/

Weitere lokale Tools:

• Web Developer Toolbar: Unterstützt die manuelle Überprüfung (z. B. fehlende ALT-Texte, Felder ohne Beschriftung)
  https://chrispederick.com/work/web-developer/

• AXE & Lighthouse für Chrome: Bieten präzise Hinweise zu HTML-Fehlern und WAI-ARIA-Attributen (wichtig für Web-Anwendungen und interaktive Elemente)
   

Begriffserklärungen

Die im Abschnitt „Konformitätsgrad“ verwendeten Begriffe sind wie folgt definiert:

Konform: Die Funktionalität des Produkts erfüllt das Kriterium ohne bekannte Fehler oder erfüllt es mit gleichwertiger Erleichterung. Teilweise konform: Einige Funktionen des Produkts erfüllen das Kriterium nicht.

Nicht konform: Der Großteil der Produktfunktionen erfüllt das Kriterium nicht.

Nicht anwendbar: Das Kriterium ist für das Produkt nicht relevant.

Nicht bewertet: Das Produkt wurde in Bezug auf dieses Kriterium nicht bewertet. (Dies ist nur bei Kriterien der WCAG-Stufe AAA zulässig.)